Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Grupo Pro Alimentos CYB S.A.S. de C.V. (“Grupo Pro CYB”), con domicilio en Prolongación Durango No. 99, Col. Francisco J. Múgica, C.P. 60050, Uruapan, Michoacán, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informa lo siguiente. Grupo Pro CYB opera las marcas Del Abuelo, Tostadas del Compa's, La Guarnición, Rocave y Meduse.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa a través de los formularios de este sitio (reservación de mesa y registro al Club Grupo Pro CYB):

• Nombre.
• Número de teléfono o WhatsApp. Es obligatorio para reservar mesa o hacer un pedido, porque es como te confirmamos; en el Club es opcional.
• Correo electrónico. Es obligatorio para unirte al Club, porque es por donde te llegan las promociones; en reservaciones y pedidos no se pide.
• Datos de tu solicitud: sucursal, fecha, hora y número de personas de la reservación, o marcas de tu interés y el mensaje que nos escribas.

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que solicitas):

• Gestionar y confirmar tu reservación con la sucursal correspondiente.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para dar seguimiento a tu solicitud o mensaje.
• Atender solicitudes de mayoreo, distribución o proveeduría.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes negarlas sin afectar el servicio):

• Enviarte promociones, eventos, novedades y lanzamientos de las marcas de Grupo Pro CYB.

Reservar una mesa y hacer un pedido no requieren este consentimiento: en esos formularios ni siquiera se te pide, y el servicio funciona igual sin él.

El Club es distinto, y conviene decirlo claro: existe únicamente para enviarte esas promociones. Por eso, al unirte se te pide marcar la casilla correspondiente. No es un extra que puedas dejar sin marcar, porque sin ese consentimiento el Club no tendría nada que hacer con tus datos. Si no quieres recibir promociones, la forma de negarte es sencillamente no unirte al Club: puedes seguir reservando y pidiendo con normalidad.

Con qué frecuencia escribimos: solo cuando hay algo que anunciar (una promoción, un evento o un lanzamiento). No es un envío periódico ni diario. Si más adelante fijamos una frecuencia comprometida, se indicará en el propio formulario del Club.

Puedes salir cuando quieras. Escríbenos a privacidad@grupoprocyb.com.mx pidiendo la baja del Club y dejamos de enviarte promociones, sin tener que explicar por qué. Cada correo del Club trae también un enlace para darte de baja. Es el mismo derecho que se detalla en el punto 6.

4. Transferencias de datos

Tus datos personales no se venden ni se transfieren a terceros. Para operar los formularios utilizamos servicios tecnológicos (por ejemplo, servicios de Google para el almacenamiento de los registros y Brevo para el envío de los correos del Club) que actúan como encargados que tratan los datos por cuenta de Grupo Pro CYB y conforme a sus finalidades. Solo podríamos compartir tus datos cuando lo exija una autoridad competente o una obligación legal.

5. Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); a solicitar la corrección de tu información si está desactualizada, es inexacta o incompleta (Rectificación); a que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se está utilizando conforme a este aviso (Cancelación); así como a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo privacidad@grupoprocyb.com.mx, indicando tu nombre, un medio para contactarte y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos por la misma vía.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, así como dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales, escribiéndonos al correo indicado en el punto anterior.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no instala cookies publicitarias ni de rastreo sin tu consentimiento. En caso de incorporar herramientas de medición de tráfico, se solicitará el consentimiento correspondiente y se actualizará este aviso con el detalle de dichas tecnologías.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios en la legislación aplicable o en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página.

Última actualización: pendiente de aprobación · Versión: borrador 2026-10-16.